Responsable del tratamiento

  • Titular: BEWTOC CORBI SL (nombre comercial: Las Cosicas)
  • NIF: B75995571
  • Domicilio: C/ Cervantes 22, 03150 Dolores (Alicante)
  • Correo: hola@lascosicas.com
  • Sitio web: lascosicas.com

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes navegan, se registran, compran o nos piden presupuesto en el Sitio Web.

1. Datos que tratamos

  • Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío y facturación.
  • Pedidos: productos comprados, colores elegidos, importes, facturas y comunicaciones sobre el pedido.
  • Pago: lo gestiona Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago.
  • Solicitudes de presupuesto (Tu figura Chibi y encargos a medida): los datos del formulario, la descripción de tu idea y las fotografías y archivos que nos envíes. Las fotografías pueden mostrar a personas o mascotas; envíalas solo si tienes permiso de las personas que aparecen. Eliminamos los datos de ubicación (GPS) de las fotos al recibirlas.
  • Cuenta de cliente: si te registras, tu usuario y contraseña (cifrada).
  • Datos técnicos: dirección IP y datos de navegación necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la tienda (ver la Política de cookies).

Para comprar es necesario ser mayor de 18 años.

2. Finalidades y bases jurídicas

  • Gestionar tus pedidos (fabricación, envío, atención y devoluciones). Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Preparar los presupuestos que nos pides y, si los aceptas, fabricar el encargo. Base: medidas precontractuales a tu solicitud y tu consentimiento para usar las fotos (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
  • Facturación y obligaciones contables y fiscales. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Seguridad y prevención del fraude (protección de formularios, del acceso a cuentas y de los pagos). Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, con los que tenemos los acuerdos correspondientes:

  • Stripe (pagos y prevención del fraude).
  • CTT Express (transporte y entrega de pedidos).
  • OVH (correo electrónico).
  • Hetzner Online (alojamiento del Sitio Web, en Alemania).
  • hCaptcha (protección antispam de algunos formularios de cuenta).
  • Cuando esté disponible el pago con Bitcoin, la pasarela de pago que corresponda. No custodiamos criptoactivos.
  • Administraciones públicas, cuando una norma lo exija.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Stripe o hCaptcha) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Plazos de conservación

  • Clientes y pedidos: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años por obligaciones mercantiles y 4 años por obligaciones fiscales).
  • Solicitudes de presupuesto: si el encargo no sigue adelante, borramos los datos y las fotos en un máximo de 6 meses desde el último contacto, o antes si lo pides. Si el encargo se realiza, se conservan con el pedido.
  • Cuenta de cliente: hasta que pidas su eliminación.
  • Datos técnicos: según lo indicado en la Política de cookies.

6. Tus derechos

Puedes ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a hola@lascosicas.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y copias de seguridad. Las fotografías de los presupuestos se guardan fuera de las zonas públicas de la web y solo puede verlas el personal de la tienda.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La fecha de la última versión aparece al final.

Última actualización: 23 de octubre de 2026.